市消委会公布十宗消费维权典型案例

周先生买到的水货手机最终成功退货。　通讯员供图

    今天是“国际消费者权益日”。昨日，东莞法院发布了有关消费维权方面的典型案例，去年备受关注的“诉沃尔玛十倍索赔”案入选。同日，东莞市消委会也公布了2009年消费维权十大典型案例，其中，沃尔玛卖过期橄榄油位居“榜首”。

    市消委会秘书长邓国平曾表示，去年，市消委会一共接到投诉近2万宗，比10年前增加了近10倍。“但对于有千万人口的东莞来说，太不正常了，很多人的维权观念都很薄弱。”而沃尔玛案例影响广泛，也是消费者维权最为典型、最具代表的案例。所以，市消委会将此案例列入了去年消费维权十大典型案例之首。

    法院部分典型案例

    1、酒店内车辆被盗 酒店被判担责七成

    刘荣春于2008年10月4日至7日入住东莞市长安丽宫酒店，将越野车按照酒店工作人员指示停放于酒店门口，次日发觉车辆被盗。刘荣春认为车辆系在被告处住宿经被告工作人员指示停放，被告未尽到保管责任而导致车辆丢失，要求被告赔偿相应的损失。

    法官认为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定，经营者应对消费者的人身及财物承担安全保障义务。附属停车服务是经营者经营服务场所的延伸，理应符合保障消费者财产安全的要求。法院判决酒店承担七成责任，赔偿刘荣春30828.84元。

    2、三无玩具致男童伤残　副食店担全责

    8岁的刘昭程在黄秀英所经营的一家副食店购买了一个小玩具。玩耍时因玩具碎裂，刘昭程的左眼被玩具飞出的碎片打伤。经鉴定其伤残等级为十级。经查，该玩具没有产品质量合格证、没有标明产品名称、生产厂家及厂址。

    主审法官认为，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。最终，法院判决黄秀英残疾补偿金、医疗费等共16982.56元。