深惠消费遇纠纷可在莞维权

东莞市民去深圳、惠州购买的商品回到东莞却发现有质量问题，是否还需要再到深圳、惠州去维权呢？记者10月27日从深圳惠州东莞三市消费维权合作工作会上了解到，今后消费者在三市任何一地发生的消费纠纷，都可以直接向居住地消委会投诉，由居住地消委会受理后转交给消费纠纷发生地消委会处理，实现“就近受理，异地办理”，将极大地方便消费者，减少异地消费时发生消费纠纷后的维权成本。

    消费者减少维权成本

    在本次会议上，三市消委会的秘书长签署的《深圳惠州东莞消费者委员会合作协议书》，就消费者投诉咨询工作，商品比较试验、消费调查体察等社会监督工作，宣传教育活动和发布消费警示提示等消费指导工作，信息资源共享以及消费者权益保护培训等方面达成了合作协议。

    在消费者投诉方面，三市消委会之间建立了合作处理机制、联络员制度、联席会议制度等，消费者在三市任何一地发生的消费纠纷，都可以直接向居住地消委会投诉，由居住地消委会受理后转交给消费纠纷发生地消委会处理，实现“就近受理，异地办理”，将极大地方便消费者，减少异地消费时发生消费纠纷后的维权成本。另外，从今年开始，三市消委会将联合发布消费警示提示、编印消费指南，为三市消费者的跨市消费提供消费指导信息

    打造珠三角一体化的先行区和示范区

    21世纪世界进入了经济“全球化”的全新时代，区域经济一体化成为时代潮流。在此背景下，跨区域消费行为日益频繁，跨区域消费者权益保护也成为促进区域经济一体化的必然要求。

    深圳、东莞、惠州三座城市总面积1.56万平方公里，山水相连，同饮东江水，同处珠江口东岸，历史同源，人文相通，政府、企业、民间来往频繁。多年来，三市经济社会发展迅速，共同创造了珠江口东岸地区的繁荣，成为珠三角地区经济发展重要增长极。2008年，三市的GDP总量近1.3万亿元，与香港2008年经济总量接近，完全有基础、有条件、有优势打造成为珠三角地区一体化的先行区和示范区。
深圳市市场监督管理局副局长袁作新表示，《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》明确提出，推进珠江三角洲区域经济一体化；要结合珠江三角洲地区的实际，大力改善民生和启动最终消费需求，大力拉动民间投资，大力促进外贸出口，形成促进经济增长的合力。今年上半年，三市工商部门签署的《构建珠江口东岸地区统一市场监管体系框架协议》明确提出“在市场准入、市场监管和执法、知识产权保护、消费维权等领域大胆创新，先行先试，在珠江口东岸地区建立起统一的市场监管体系”。这次三市消费维权合作是三市消委会贯彻落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》和三市政府《推进珠江口东岸地区紧密合作框架协议》的具体举措。深圳市市场监督管理局作为市消委会的主管机关，将全力支持市消委会在三市消费维权合作中发挥应有的作用。他希望三市消委会强化三市消费维权“一体化”的战略思维，立足长远发展，增强合作观念，大胆创新，先行先试，探索建立适应深莞惠经济“一体化”发展的消费维权合作机制，共建和谐消费环境，促进经济社会发展。

    为全省消费维权“一体化”摸索经验

    据了解，为贯彻落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》，推进珠江三角洲区域经济一体化，今年2月27日，深圳、惠州、东莞三市政府签署了《推进珠江口东岸地区紧密合作框架协议》，4月23日，三市工商部门签署了《构建珠江口东岸地区统一市场监管体系框架协议》，提出“在市场准入、市场监管和执法、知识产权保护、消费维权等领域大胆创新，先行先试，在珠江口东岸地区建立起统一的市场监管体系”。深圳市消委会按照上级部门的统一部署，积极推动以深圳市为核心，以东莞、惠州市为节点的珠江口东岸地区建立消费维权联动机制，为深化泛珠江三角洲区域消费维权合作探索经验。

    广东省消委会副秘书长刘瑜珉对三市消费维权合作给予了充分的肯定。他表示，随着珠三角地区合作力度不断加大，区域内经济社会不断融合，经营者、消费者的流动性将越来越大，跨市经营、跨市消费行为也越来越多。在区域经济一体化的历史进程中，建立跨区域消费维权合作机制已经成为经济社会发展的迫切需要。三市消委会推进消费维权领域的合作，必将成为深莞惠“一体化”的重要内容，具有十分重要的现实意义。深圳、惠州、东莞三市消委会召开消费维权工作会议，签署合作协议，先行先试，大胆创新，为全省推进消费维权“一体化”提供了值得借鉴的范本。他希望，三市的消委会树立大局观念、合作观念、创新观念、共赢观念，在推进消费者权益保护合作中加强领导，优化机制，营造氛围，形成三地紧密协作共同发展的良好局面，为全省推进消费维权“一体化”摸索出可行的经验，成为消费维权领域的科学发展的先行区和示范区。