东莞：新车上牌途中被撞 4S店只修不换

东莞阳光网讯 4S店销售汽车，一般都有“包牌价”或者“裸车价”，让客户选择，有的车主为了方便省心，往往会选择“包牌价”购车，但是，这“包牌价”真的会省心吗？街坊黄女士，就因为“包牌价”买车，让她费了不少心。

　　今年6月20日，街坊黄女士以130660元的包牌价格，购买了一辆长安马自达小轿车，等4S店将保险和车牌办好，便可以提车。9天之后，黄女士接到4S店电话，说她的车出事故了。

　　车主 黄女士：“说我们的车，他们的人员开去验车的路上，被撞了，追尾了，然后就通知我们去看这个车。”

　　黄女士和丈夫来到4S店，看到新车的尾部保险杠，已经被撞烂，后备箱也凹进去一块。新车还没到手，就已经伤痕累累，两人非常心疼。

　　黄女士的丈夫：“特别心痛，而且，我看底盘的时候，整个这一块，都已经见光了，从里面看都已经见光了，从这里可以看到里面了，我不知道它那个防撞梁，有没有问题。”

　　新车没到手，就被撞了，黄女士希望4S店更换车辆，交付一辆合格的全新轿车。4S店拒绝了黄女士的要求，表示只愿意帮她修复原样。

　　车 主 黄女士：“不同意的，因为我买的是新车，我购置的新车，我全款付的新车，你给我一个维修过，已经出过事故 维修过的车，那换成任何人，我想都是不会接受的。”

　　长安马自达4S店经理：“就差验完车，选号了，手续该办的全部都办了，这个换车、退车，这个可能性已经是没有了。”

　　黄女士认为，车辆发生事故，造成损坏，是由货车司机赔付给4S店。但是，自己与4S店属于买卖关系，13万元买的是一辆全新车辆，如果4S店只答应修复的话，那么，这个买卖就属于一个不平等买卖。

　　黄女士的老公：“我花一个新车的钱，买一辆这样的车，我觉得心里特别不舒服。”

　　此外，对于4S店先斩后奏的做法，黄女士也强烈不满，她怀疑事故暗箱操作、模糊不清。

　　车主 黄女士：“开回来之后才通知我，但是事故现场的时候，你没有通知我，因为我是车主，那你开回来以后，我只是听你一方面的说词，那我也不知道，你开出去干嘛。”

　　长安马自达4S店经理：“给车主的承诺，就是换回原厂的配件，把它修复，我们会尽量想办法，来给车主做一些安慰也好。”

　　律师表示，黄女士以“包牌价”购买新车，4S店应交付一辆，合同约定的上牌新车，对于车辆办牌过程中受损，按照《合同法》规定，理应4S店承担赔偿，或者更换新车。对于车辆已经上户上牌，4S店难以更换新车的说法，律师认为，这种说法不成立。

　　截至记者发稿时，4S店已和黄女士达成和解，答应在修复汽车的同时，赔偿黄女士8000元和一部导航仪。通过这件事，也提醒广大街坊，在购买汽车时，一定要按合同约定办事，以上完牌照交付为准，发生事故才能维护好自己的权益。

　　记者 张旭